好书天下
氣球人
「只要接觸皮膚，我就能輸入指令， 使目標身體部分充氣、膨脹或扭曲，最後死亡。」 在跟警方對峙的這一刻，他一幕幕回想，自己到底是如何落得這個下場。 他幹殺手這行好多年了，身懷異能的他，能殺人於無形， 他以「氣球人」的稱號為客戶解決無數「麻煩」，堪稱專家中的專家。 客戶愛他，仲介更樂得介紹諸多無理要求的大戶給他 ──大概就是這一步走錯了，殺手應該保持低調...
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全能经纪
连续9年位居《福布斯》最具价值体育经纪公司榜首的CAA创始人、好莱坞第一明星经纪人迈克尔·奥维茨首部自传 《金融时报》和麦肯锡2018年度“最佳商业图书奖”获奖图书 “感谢CAA！”过去的几十年，人们经常在好莱坞的颁奖礼上听到这句话。电影史上最卖座的10部电影中有7部是由CAA客户拍摄的。在好莱坞，CAA构建了一个涵盖制片人、导演、编剧、演员等各个领域的精英人才帝国。它被《...
大额保单操作实务
本书内容涵盖什么是“大额保单、大额保单与债务隔离、大额保单与婚姻、大额保单与传承、大额保单与税收筹划、大额保单与高端医疗、大额保单与私人信托、境外大额保单、大额保单综合案例分析等。
我为什么离开高盛
超过300万人阅读了格雷格·史密斯在《纽约时报》发表的“我为什么离开高盛”。文章像病毒迅速传开，变成引领世界潮流的话题。这篇文章触动了公众的神经，使他们对于华尔街在社会中所起的角色，以及银行界在短短的几年之中就让世界经济一蹶不振的“赚了钱就跑”的心态产生了质疑。在本书中，史密斯向我们描述了专栏文章中无法包含的细节内容。他的故事开始于2000年夏天，当时，他怀揣梦想，初到高盛公司做一名实...
B端产品设计与开发
本书介绍了企业级和消费级产品的关键不同，给出了企业级产品开发过程各种难点的解决方案。你将从中学到如何掌握三大类知识：机构知识、产品知识和行业知识。本书重点探讨以下主题：识别客户问题和用户问题是企业级产品经理的主要挑战。高效的合作要求深入的机构知识。分析数据是理解用户为什么购买、安装使用和保有你产品的关键。你有过相关行业的工作经验，再为其开发软件，将非常吃香。产品寿命取决于产品经理对行业...
营销5.0
全面解读胡兴民二十余年营销实践精华，数字时代经营私域流量的教战守则，拆解营销全流程要点，帮助企业实现可持续增长，蒋炯文、卫哲、江南春、郁瑞芬、夏军、叶莉萍、朱强联袂推荐 【内容简介】 营销的目的是协助企业为客户创造价值。基于后互联网时代市场变革与发展动态，并站在企业战略层级对问题进行重新思考后，胡兴民博士及其团队提出了“数人头”的新商业范式，即按照企业的客户人数以及客户消费...
华与华使用说明书
华与华为什么成功？因为它始终坚持为客户负责的原则，做客户需要的，而不只是给客户想要的。你如果这么做，也能做好。19年来，华与华始终与中国最优秀的本土企业同行，参与了上百家企业从0到1，从1到N的发展历程。在多年实践中，总结梳理出12个核心共识、21个合作问题及78个华与华关键词。 在海底捞、西贝、老娘舅、厨邦酱油、洽洽、绝味鸭脖、汉庭酒店、足力健、蜜雪冰城、得到、奇安信、葵花儿童...
客户第一：华为客户关系管理法
从默默无闻到行业领先，华为的持续成长得益于它的三大核心系统：研发、服务和营销。 在营销方面，很多人都对著名的华为“铁三角”略有耳闻，但那只是庞大系统的冰山一角，华为出色的营销水平背后，有着一套独立、完整的客户关系管理流程（Manage Client Relationships，MCR）作为强大的支撑。 如何选择自己的客户？如何将客户档案数字化管理，使之便于评估？用何种方式与...
设计大师的商业课
● 如何拓展新客户？如何向客户了解需求？如何向客户展示自己的能力并提交提案？如何管理客户期望？如何报价？如何起草合同？如何管理项目进度和风险？如何维护自己的业务并获得利润，使企业持续经营？如果您心存以上疑虑，推荐阅读这本《设计大师的商业课》。 ● 《设计大师的商业课》是一部帮助管理者经营设计企业，实施项目管理的实操手册。世界著名创意咨询公司——青蛙设计前设计总监戴维·舍温，从客户...
服务设计：用极致体验赢得用户追随
后产品时代，服务为王。 产品作为解决单点问题的方案，已经不足以满足用户全方位的需求，而服务则成为企业差异化甚至驱动新一轮增长的核心要素。 服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它通过共情洞察客户需求，通过团队内共创以及与客户共创，打造立体的客户体验；对内，它通过绘制服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代...