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书名：Crucial ConversationsToolsforTalkingWhenStakesareHigh
作者：Patterson,Kerry/Grenny,Joseph/McMillan,Ron/Switzler,Al
译者：
ISBN：9780071771320
出版社：McGraw-HillProfessional
出版时间：2011-10-1
格式：epub/mobi/azw3/pdf
页数：288
豆瓣评分： 8.3
书籍简介：
作者简介：
凯瑞·派特森（Kerry Patterson）著有多部获奖培训作品，曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年，凯瑞获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。凯瑞在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。
约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）是一位知名主题演讲师，也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外，他还是非盈利组织Unitus的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
罗恩·麦克米兰（Ron McMillan）是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过，其中既包括一线经理也包括财富500强企业高级总裁。
艾尔 史威茨勒（Al Switzler）是一位著名咨询顾问兼演讲师，为财富500强中数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。
书友短评：
@ Autumn 非常实用的一本书。 @ 熙道 这本书是公司内部培训指定阅读的。我们知道了很多道理，但仍然解决不了很多沟通问题，因为工作场合很多对话本来就不是为了解决问题，对有些人来说最重要的是自己升官发财，另一个原因是很多人并不具备识别、界定问题的能力，总是认为我以为的就是我以为的。 @ Kan 「沟通最大的问题就是双方以为他们在沟通」- 题注 @ 11 培训教材 而已 @ zhifeige 其实是一本讲语言沟通技巧的书，但是放在crucial moments下，肢解了这些moments下的结构，把关键的因素讲解的非常清楚，受益匪浅。 @ 西柚 读的是第三版，有一些建议很实用 @ 悟空 过一段时间还要重读一次，读到了方法，但是在对话情景发生时要记得应用。
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