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行为设计学(打造峰值体验)(精)-好书天下
经济管理

行为设计学(打造峰值体验)(精)

体验经济时代,除了产品和服务,人们更关注情感体验和自我实现。 据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔?卡尼曼研究,人们对一段经历的感受取决于两个时刻:“峰值”(最好或最坏的时刻)和“结尾”。希思兄弟认为这还不够全面,其实所有节点时刻都会给人留下记忆。找准并精心设计这些时刻,我们就能轻松掌控情感乃至行为。 纵观零售、医疗、航空、酒店、教育、公共服务等领域,那些令人愉快的时刻多由以下4种因...

持续行动:从想到到做到-好书天下
经济管理

持续行动:从想到到做到

大多数人的工作生活焦虑感来源于对现状的无力把控,作者Scalers认为问题的关键在于你需要持续行动,它是改变生活现状、实现逆袭的有效方式。 在持续行动中,学习和行动是成长双翼,缺一不可。成长是一个厚积薄发的过程,并不是只靠碎片化时间就可以达到的。 作者在本书中分4个章节,分别从10天、100天、1 000天、10 000天四种行动时间跨度探讨每个阶段可能遇到的问题及具体应对...

思维的发现-好书天下
经济管理

思维的发现

当林书豪还是一位篮球新秀时,尽管他的各项数据表现优异,休斯敦火箭队的专家们还是以“亚洲人不够敏捷”为由放弃了他。后来,他向世人证明自己就是一道光,点亮了NBA的球场。 火箭队专家的经验判断到底有多荒诞?这么多的思维偏见来自哪里?人类是理性的吗? 50年前,心理学家丹尼尔•卡尼曼和阿莫斯•特沃斯基开始对人类的思维过程进行研究。他们发现,人类是非理性的,背离了经济学家所设计的完...

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