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深度洞察力
书名：深度洞察力 作者：塔莎.歐里希(TashaEurich) 译者：錢基蓮 ISBN：9789571375809 出版社：時報出版 出版时间：2018-11 格式：epub/mobi/azw3/pdf 页数：320 豆瓣评分： 6.3 书 […]
标签：洞察
洞察人心
用户在哪里，有什么需求？他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的？从大数据中固然能得出一些结论，但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法，还是走近他们，面对面访谈更直接有效。 用户访谈是一项技能，与一般的交谈有本质上的区别，需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流，看似不经意，而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默，都有精准的权衡，...
全脑设计
用户体验不是在屏幕上发生的，而是在用户的脑海中发生的。体验是多维度的、多感官的。本书可以帮助你发掘有关顾客的关键洞察，让你打造拥有卓越体验的产品与服务。 企业领导人、营销专家、产品经理和设计师可以从本书学到大脑不同区域的认知过程是如何构成我们眼中的“一次体验”的。John Whalen向你展示了团队中的任何人都可以进行“情境访谈”，以获得洞察。你还可以学到如何将这些知识加以应用，...
黑天鹅在咖啡杯中飞起——影响中国管理的54篇杰作
这是一个世界黑天鹅事件群飞的时代。不可预测的重大稀有事件频发！人的尊严以娱乐的方式全面解构，价值腐败没有比在今天更具有历史性的力量！互联网的“信息方式”彻底颠覆了过去的“生产方式”！新商业的剧变更是混乱了人类的固有认知!加之技术主义的空前泛滥无度，机器的“人化”与人被“信息化”，纵横交织构成如此全球规模、如此声势浩大的未名焦虑！ 高竞争成为新常态 价值迷航，战略迷航...