忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业粘性

书名：忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业粘性
作者：[美]拉杰特·帕哈瑞亚
译者：
ISBN：9787300195445
出版社：中国人民大学出版社
出版时间：2014-8-1
格式：epub/mobi/azw3/pdf
页数：224
豆瓣评分： 6.6

书籍简介：

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书友短评：

@ Junlin Gamification应该是代表未来的组织和商业模式，而其中的理论基础是我最喜欢的心理学理论，第一次系统地看到SDT被用在商业里 @ LING 游戏化！ @ 请叫我猫大人 翻译得还可以。不过受时效性影响，出版的时候虽然没有过时却也毫无新意。从事忠诚度营销或者人力资源可以粗读，可帮助你梳理一下增加粘度方面的工作。 @ 书茗 这本书再拿出来继续读完，对于企业如何重构和企业经营最近的几个角色顾客，员工，合作伙伴之间的关系黏性，提到了用大数据，游戏化构建彼此间的忠诚度。其中和员工及伙伴的忠诚度关系可以结合SF这类软件来实践，SFA产品融入对伙伴得忠诚度计划来提升软件使用效果和续签率，是否通过结合产品和CSM的数据运营结合助力企业数字化经营产生更大效果呢？这块值得继续研究。 @ 书茗 一般般 @ tudous 理论和例子太散了，相当不好理解

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