销售脑科学

书名：销售脑科学洞悉顾客，快速成交
作者：[美]克里斯托弗·莫林（ChristopheMorin）/[美]帕特里克·任瓦茨（PatrickRenvoise）
译者：李婷婷/施芒素
ISBN：9787115532886
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2021-11
格式：epub/mobi/azw3/pdf
页数：292
豆瓣评分： 7.9

书籍简介：

为什么现在很多商家绞尽脑汁也很难让用户从琳琅满目的商品中选择自己的产品？因为人们获取的有效的营销信息很少。因此，洞悉顾客的心理变得越来越重要。 对于营销、销售、广告等行业的从业者来说，精准地发现用户需求、精准投放营销信息且实现高转化并非易事，仅仅是了解用户需求这一件事，就有很多障碍需要突破。 要提升说服的有效性、提升转化率，营销人员必须了解人类大脑的运作机制。本书展示了近20年广告和销售信息对人脑影响的研究成果，据此提出了第一个基于神经科学、媒体心理学和行为经济学的综合说服模型，确保说服信息先到达在销售过程中占主导地位的原始大脑，通过神经地图这一工具，配合4个说服步骤、6个说服刺激、7个说服催化剂，让产品激活用户的原始大脑，销售转化效果立竿见影。 1.媒体心理学博士、30多年营销从业者基于20年广告和销售信息对人脑影响的研究成果写作而成。 2.提供了基于神经科学、媒体心理学和行为经济学的综合说服模型，包含4个说服步骤+6种有效刺激+6个有效说服元素+7种说服催化剂。 3.帮助企业和个人精准发现需求，精准投放营销信息，提升转化率。 4.20多万销售主管、15000多位CEO、800多家企业正在应用本书介绍的方法，快速完成销售。

作者简介：

克里斯托弗·莫林

销售脑（SalesBrain）公司创始人，研究广告影响大脑领域的专家。菲尔丁研究生大学兼职教师，教授媒体神经科学课程，曾获多项演讲和研究奖项。

帕特里克·任瓦茨

销售脑公司联合创始人，复合销售专家，多项营销和演讲奖项获得者。教授基于脑科学的新信息传递策略，曾运用认知偏误方面的发现帮助数百家公司和数千名专业人士达成了数十亿美元的复杂交易。

书友短评：

@ 瓶装茄子 读前半本的时候感觉自己看到了不少遇到过的套路，比如制造焦虑，比如展示差异，比如红人带货，还有“在饭桌上谈判”等等，不由得感叹现如今营销都内卷成这个样子了，想要不跌入消费主义的陷阱也太难了吧。读到后面才体会到，想要长长久久地把销售做好，必然不是靠那种“做一单是一单”的骗术，而是认真地思考产品本身的特点，再使用正确有效的方法，将其展示出来。不是“制造”焦虑，而是“看到”焦虑。反过来，既然消费避无可避，那么那些在意用户的销售才是我所需要的。 @ Denzel 相比于听觉，大脑更喜欢视觉信息，这需要我们尽可能用可视化的方法传递信息。然后，我们说了想要更有效地传达信息，就需要让信息具体、可感。这不是要你必须用精确的语言描绘这些内容，而是说你要让陌生的信息变得熟悉，尽可能唤起对方更多感受。最后，打动别人，让人作出决策。你需要先找到痛点，然后为他们提供解决方案。不管是我们自己做决策，还是我们想要说服别人，影响更大的不是理性而是情绪。虽然，每个人的性格、性别、成长的环境、接受的教育、经历的事情都不同，但是我们每个人的情绪是大体相似的。我们都会因为不确定性焦虑，也会因为期待被满足感到快乐。所以，想要更好地说服别人，就得理解对方内心的恐惧，提供一套减少焦虑的确定方案。 @ 羽毛球球 不知道是我看太快还是咋的，看完全书没啥印象。就记得原始大脑，还有一些广告相关营销知识

引言 /1
第一部分 5
解码说服科学
消费者的需求并非如他们所说，因此，你需要借助神经科学来洞察他们的真正需求。神经地图是非常好用的工具，你不需要成为神经科学家，就可以用它来测量人们无意间对信息做出的反应，这将帮助企业准确衡量营销资金的投资回报率，并让组织及组织成员更快地成长。
第一章
为什么说神经营销打破了当前的营销格局 / 7
第二章
说服的神经科学 / 22
第二部分 41
解码说服理论
要让说服有效，就需要用各种信息刺激人们的原始大脑。神经地图提供了6种高效的刺激方式，即切身刺激、反差刺激、可感刺激、易记刺激、可视刺激和情绪刺激。运用这6种刺激，你的信息就可以获得最佳说服路径。在投放信息前，你可以运用附录中的评分工具，快速核算信息得分，并根据结果优化信息。
第三章
神经地图：基于大脑的说服理论 / 43
第四章
用6种刺激说服原始大脑 / 59
第三部分 107
解码你的说服过程
要真正实现说服，你需要做四步准备：诊断痛苦，将你的产品特点主张差异化，展示收益，向原始大脑传递信息。这一部分针对这四个环节做了详细阐述，并提出6 个有效信息的说服元素及7 种说服催化剂，运用它们，你能顺畅地完成说服过程，取得较好的说服效果。
第五章
诊断痛苦 / 109
第六章
将你的产品特点主张差异化 / 125
第七章
展示收益 / 135
第八章
向原始大脑传递信息 / 158
结论 说服密码的学习之旅 / 267
附录 神经地图：简化的神经评分工具 / 273
致谢 / 279
作者介绍 / 281
参考文献
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