消费者行为学（第12版）

书名：消费者行为学（第12版）
作者：迈克尔·所罗门
译者：
ISBN：9787300260549
出版社：中国人民大学出版社
出版时间：2018-8-30
格式：epub/mobi/azw3/pdf
页数：416
豆瓣评分： 8.4

书籍简介：

商品描述 作者简介 迈克尔•所罗门（Michael R. Solomon） 美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。于学术期刊发表大量论文，其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。担任Journal of Consumer Behaviour，Journal of Marketing Theory and Practice等期刊编委。所罗门教授被公认为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一，以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。 主要译者简介 杨晓燕 2002年毕业于中山大学管理学院，获博士学位。现任广东外语外贸大学商学院市场营销系教授，主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学与科研。曾到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、美国乔治福克斯大学、英国西敏斯特大学访问学习。 目录 第Ⅰ篇消费者行为学基础 第1章购买、拥有和存在：消费者行为学概述 消费者行为学：市场中的人们 什么是消费者行为学？ 消费者对营销策略的影响 营销对消费者的影响 研究领域的消费行为 消费者研究的两种观点 全书计划 第2章消费者与社会福祉 商业伦理与消费者权益 消费者权益和产品满意度 与消费者行为相关的主要政策问题 消费者行为的黑暗面 第Ⅱ篇作为个体的消费者 第3章知觉 感觉系统 知觉的三个阶段 第4章学习和记忆 我们如何学习？ 记忆 痛苦的甜蜜记忆：怀旧的营销力量 第5章动机和情感 动机过程：为什么要问为什么？ 情感 消费者介入 第6章自我：心智、性别和身体 自我 性别身份 身体 第7章个性、生活方式和价值观 个性 品牌个性 生活方式和消费者身份 价值观 第Ⅲ篇产品选择和使用 第8章态度与劝说沟通 态度的力量 态度的形成 劝说：营销者如何改变态度？ 第9章制定决策 你的问题是什么？ 认知型决策 习惯型决策 集体决策制定 亲密的团体：家庭决策制定 第10章购买、使用与处置 情境因素对消费者行为的影响 购物体验 购后满意度与处置 第Ⅳ篇社会和文化背景中的消费者 第11章群体和社交媒体 群体 口碑 意见领袖 社交媒体革命 第12章收入和社会阶层 收入和消费者身份 社会阶层和消费者身份 地位符号和社会资本 第13章亚文化 种族和民族亚文化 宗教亚文化 家庭和年龄亚文化 地域亚文化 第14章文化 文化系统 文化故事与习俗 神圣消费与世俗消费 创新的扩散 时尚系统 全球消费文化

作者简介：

商品描述

作者简介

迈克尔•所罗门（Michael R. Solomon） 美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。于学术期刊发表大量论文，其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。担任Journal of Consumer Behaviour，Journal of Marketing Theory and Practice等期刊编委。所罗门教授被公认为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一，以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。

主要译者简介

杨晓燕 2002年毕业于中山大学管理学院，获博士学位。现任广东外语外贸大学商学院市场营销系教授，主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学与科研。曾到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、美国乔治福克斯大学、英国西敏斯特大学访问学习。

目录

第Ⅰ篇消费者行为学基础

第1章购买、拥有和存在：消费者行为学概述

消费者行为学：市场中的人们

什么是消费者行为学？

消费者对营销策略的影响

营销对消费者的影响

研究领域的消费行为

消费者研究的两种观点

全书计划

第2章消费者与社会福祉

商业伦理与消费者权益

消费者权益和产品满意度

与消费者行为相关的主要政策问题

消费者行为的黑暗面

第Ⅱ篇作为个体的消费者

第3章知觉

感觉系统

知觉的三个阶段

第4章学习和记忆

我们如何学习？

记忆

痛苦的甜蜜记忆：怀旧的营销力量

第5章动机和情感

动机过程：为什么要问为什么？

情感

消费者介入

第6章自我：心智、性别和身体

自我

性别身份

身体

第7章个性、生活方式和价值观

个性

品牌个性

生活方式和消费者身份

价值观

第Ⅲ篇产品选择和使用

第8章态度与劝说沟通

态度的力量

态度的形成

劝说：营销者如何改变态度？

第9章制定决策

你的问题是什么？

认知型决策

习惯型决策

集体决策制定

亲密的团体：家庭决策制定

第10章购买、使用与处置

情境因素对消费者行为的影响

购物体验

购后满意度与处置

第Ⅳ篇社会和文化背景中的消费者

第11章群体和社交媒体

群体

口碑

意见领袖

社交媒体革命

第12章收入和社会阶层

收入和消费者身份

社会阶层和消费者身份

地位符号和社会资本

第13章亚文化

种族和民族亚文化

宗教亚文化

家庭和年龄亚文化

地域亚文化

第14章文化

文化系统

文化故事与习俗

神圣消费与世俗消费

创新的扩散

时尚系统

全球消费文化

书友短评：

@ Mollydoll 结合了心理学和进化论，论述了营销的套路和消费者的行为。可以学习做更理性的消费者，也可以做更聪明的营销者。 @ 知行捕手 面还可以，深度较浅，这类图书适合学生阅读，不适合商业或职场人士。但，看好了，有一种例外就是你能够看到点就能够创造输出内容，这本书就适合你。 @ 婂七 对最近做的市场调研挺有帮助 @ 李花花 当年念书的时候没好好读，是我的错。值得读很多遍。但的确是经历了这些年的工作和海外体验之后，这本书才读的透彻。 @ 山西煤老板 我觉得还是能体现出作者和翻译者一个比较高端的水平的一些方面，涉及的涵盖范围很广，能够让人有思想深处稍微踮起脚尖甚至跳一跳的这种摩擦式的启发。不算厚，不算灰色，但是要稍微用一点力气，看完有一种。宁静思索，框架体系重新被梳理的感觉。如果蔚来有需要，把它当做一本工具书，拿出来翻一翻也是极好的。 @ E 1、大部分教材共同点:全而不是深，对于初学者想系统性了解的人来说还不错，立个框架，精进需进一步学习和实践来丰富2、翻译属实让人头痛 @ William 很受用，希望早日读完 @ 万物可爱 1.80/ 选取自己需要看的部分，从消费者角度出发，但其实大部分还是从营销者角度出发的，对于旅游产品的研究，还是可以阅读的。

商品描述
作者简介
迈克尔•所罗门（Michael R. Solomon） 美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。于学术期刊发表大量论文，其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。担任Journal of Consumer Behaviour，Journal of Marketing Theory and Practice等期刊编委。所罗门教授被公认为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一，以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。
主要译者简介
杨晓燕 2002年毕业于中山大学管理学院，获博士学位。现任广东外语外贸大学商学院市场营销系教授，主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学与科研。曾到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、美国乔治福克斯大学、英国西敏斯特大学访问学习。
目录
第Ⅰ篇消费者行为学基础
第1章购买、拥有和存在：消费者行为学概述
消费者行为学：市场中的人们
什么是消费者行为学？
消费者对营销策略的影响
营销对消费者的影响
研究领域的消费行为
消费者研究的两种观点
全书计划
第2章消费者与社会福祉
商业伦理与消费者权益
消费者权益和产品满意度
与消费者行为相关的主要政策问题
消费者行为的黑暗面
第Ⅱ篇作为个体的消费者
第3章知觉
感觉系统
知觉的三个阶段
第4章学习和记忆
我们如何学习？
记忆
痛苦的甜蜜记忆：怀旧的营销力量
第5章动机和情感
动机过程：为什么要问为什么？
情感
消费者介入
第6章自我：心智、性别和身体
自我
性别身份
身体
第7章个性、生活方式和价值观
个性
品牌个性
生活方式和消费者身份
价值观
第Ⅲ篇产品选择和使用
第8章态度与劝说沟通
态度的力量
态度的形成
劝说：营销者如何改变态度？
第9章制定决策
你的问题是什么？
认知型决策
习惯型决策
集体决策制定
亲密的团体：家庭决策制定
第10章购买、使用与处置
情境因素对消费者行为的影响
购物体验
购后满意度与处置
第Ⅳ篇社会和文化背景中的消费者
第11章群体和社交媒体
群体
口碑
意见领袖
社交媒体革命
第12章收入和社会阶层
收入和消费者身份
社会阶层和消费者身份
地位符号和社会资本
第13章亚文化
种族和民族亚文化
宗教亚文化
家庭和年龄亚文化
地域亚文化
第14章文化
文化系统
文化故事与习俗
神圣消费与世俗消费
创新的扩散
时尚系统
全球消费文化
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