高效对话

书名：高效对话
作者：曾杰
译者：
ISBN：9787210095897
出版社：江西人民
出版时间：2017-08-01
格式：epub/mobi/azw3/pdf
页数：227
豆瓣评分： 5.5

书籍简介：

作者简介：

曾杰，广西人，毕业于广西财经学院。爱好写作，并以作家为一生奋斗的职业，乐此不疲。其作品通常以透彻犀利的语言剖析问题，让人深有领悟。著有《别让现在的坏习惯毁了未来的你》一书。

书友短评：

@ 存在的空包砸 想法符合事实时，对信息的理解才是准确的。完整对话包含五个元素：观点、听众、声音、目的、组织语言。沟通方向：谈什么，问什么，答什么。上行沟通：让对方知道怎么做。语言设定恰当：词语选择匹配意图，语气选择的热情程度。结论—理由—结论。视角：对方立场，其他场所，未来和历史时间。移情原则：永远不要把自己心里真正想的脱口而出，因为内心的声音几乎永远是负面的。陈述事实+积极解读。93%的沟通是通过非语言行为和语气（肢体语言55%，语气38%），只有7%的沟通通过措辞。【正面问题：1开放式2寻求意见（这两个最加好感，其他递减）3直接4寻求事实5诱导。】主动提问+积极反馈。对话不等于决策，先了解对方的目的。开诚布公，自信，谦逊，技巧，笑，赞美，清晰，简明，体贴。//总之：柔软而明确目标的沟通，适当沉默3秒。 @ 此账号已关闭 1.拆分对话说服的角度（语风很重要）2.不要问push对方做选择的问题3.切换视角（场景、时间、角色） @ 阳光 作者讲了为什么要高效对话，然后布置作业，读者自行完成，不过多少有收获。 @ Alll 废话 @ 默默 這本書，情景模擬的回答，有點難度評分來看，基本上沒有5分，最多3分，還得改進，0分項，說明自己說話還是可以的。如果每一個情景模擬都要作答的話，那這是一本挺難的書，人與人之間存在太多差異，溝通是一門技術，能高效對話，更是一門藝術。說得得當不浮誇，挺難的。 @ 爱梦游的风笛 绝大部分观点来自乔治·汤普森。练习没有给参考答案差评！

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