服务设计微日记

书名：服务设计微日记
作者：简介······.introp{text-indent2em;word-breaknormal;}茶山博士，阿里巴巴小二茶山是我在阿里巴巴的花名，这个花名是韩国妻子帮我取的，她说韩国朝鲜时代有位智慧的大师，是当时的文学家、发明家、设计师，他主张设计不能华丽要务实，他为百姓设计了很多实用的工具，深受百姓的爱戴，因为此人喜欢喝茶，所以后人尊称其为“茶山”。茶山，韩国首尔大学设计学院博士毕业。在海外生活近10年，接受了韩国“跨界”教育理念的洗礼，从理论到实践地接触了交互设计，用户体验及服务设计等不同领域的产品及项目，包括互联网产品、交互媒体、工业设计、游戏及影视等；多次发表国际论文，参加国际展示；作品曾在“SIGGRAPH”国际展览中展出；“UserFriendly”最佳论文获得者；UXPA，IXDC等国际用户体验大会服务设计专场特邀主讲人，服务设计峰会专家主持人。主张设计师要具备服务意识及社会责任感。喜欢读"服务设计微日记"的人也喜欢······這就是服務設計思考8.2用户体验草图设计工具手册（全彩）7.5AboutFace4交互设计精髓8.6设计方法与策略8.1通用设计方法8.3移动应用UI设计模式（第2版）7.9用户故事地图7.7微交互7.6ThisIsServiceDesignDoing9.2VisioninDesign我来说两句短评······(全部43条)热门/最新/好友0有用NERD2016-11-19210317茶山博士还是很有爱的0有用疯狂大帆船2017-10-16234050方法论的有效还需基于对场景的理解，这本身也是一门学问。要我说，这书作用有限，且甚至连什么是好的方法，也并没有说清楚。4有用blueoxygen2016-04-17120311日记类的书。。。真的慎重买，在现在时间稀缺的年代0有用云本无心2018-12-10005128对于一个外行人(虽然是交互设计师但服务设计的概念和术语我的确是不怎么清楚)，读读这本书还是轻松加愉快，外加很有收获的～0有用lunar2016-01-30135648书写的还算用心，够得上“开卷有益”的级别。0有用念黁2022-09-27222507上海🌟🌟🌟🌟多一星给个支持##我的感受-就是公众号的文章做了一个集合，不过很持续性地思考日常的内容，并且套用服务设计的思维来看待思考，这本身就是值得尊重的事情-服务设计是强调在外部找价值，交互设计是在内部保证严谨。这句话让我印象深刻-服务设计下的设计师，更像是一个主动创造者，而不是一个执行者。更主动地创造更多美好的事情。我觉得这就是设计师不断往前变化的表现吧0有用鲜儿鲜儿鲜儿2022-07-20004643通过案例来了解服务设计是什么0有用momo2022-06-22000738还行，就案例+思维0有用Linger2021-05-10112523思考与记录日常生活中的现象；设计思维0有用也还好啦2021-04-27105859努力从流水账里面提取有用的信息你关注的人还没有写短评呢.report-comment{overflowhidden;visibilityhidden;}.btn-report{floatright;color#bbb;cursorpointer;font-size13px;}>更多短评43条我要写书评服务设计微日记的书评······(全部3条)热门最新好友Chillmezoe2020-02-28153331可读可不读碎片经验的集合。首先作为一本书来讲没什么诚意，不仅没有重新按照逻辑来排布，甚至没有按照时间线来走。经常是这一篇写着“昨天我们讲到某某某”，上一篇却和这某某某毫无关系，碎片得彻彻底底。随手翻翻摘几句话，看完了回顾一下自己的摘录，作者主要说了几点，只有第一点感…(展开)0回应收起花枝_photo2017-03-14200639好的服务就是在合适的时间，合适的地点，提供合适的服务这篇书评可能有关键情节透露《服务设计微日记》是被公司的交互设计师安利的，说是有助于分析用户场景和需求。服务设计就是为了提升用户的体验，将有形的和无形的接触点进行有脉络，有组织，系统的挖掘、设计与整合，并能够为产品或服务创造附加价值的活动、方法或是思维。乍一听是很高大上的概念，或者…(展开)0回应收起婧水深流2015-11-24201914一本小而精的服务设计书这篇书评可能有关键情节透露最近在读一本关于服务设计的书——《服务设计微日记》觉得有必要记录下来一些。这是一本小而精的书，彩色印刷，32开的开本，两百多页，非常便于随声携带，随时阅读。书采用上图下文的体例，文字精炼风趣，一页讨论一个服务设计的思考，非常适合利用片段时间阅读，或者是有目的…(展开)110回应收起>更多书评3篇论坛······在这本书的论坛里发言+加入购书单已在购书单查看删除以下书单推荐······(全部)交互设计师养成书单(LimboMinaïss)大厂方法论(豆友4104547)服务设计（企业内流程）(就爱七喜➕鲜奶)服务/交互设计(翔叔)书单-❤️书(葡萄)谁读这本书?······Lidia
译者：
ISBN：9787121273988
出版社：电子工业出版社
出版时间：2015-12
格式：epub/mobi/azw3/pdf
页数：256
豆瓣评分： 7.3

书籍简介：

《服务设计微日记》以微日记的故事写作形式，引用每天生活和工作的真实服务设计案例及应用轻松有趣地阐述了包括服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别与联系；各个国家公共服务领域和商业领域中的服务设计案例及应用；对话各行业专家，对设计思路进行的整理及记录；在日常生活和工作中，茶山对服务设计思维的总结及提炼；从服务设计到服务意识，再到社会责任感的发展过程等主要内容。 《服务设计微日记》把服务设计庞大、复杂的体系，结合日常生活中一个个真实的应用场景，通过叙事的方式，由浅入深地呈现给读者。每篇微日记均采用了“一图一文”的创作样式，给读者以“极简、统一、高效、聚焦”的阅读体验，如果想了解服务设计，《服务设计微日记》是一本难得的入门经典。

作者简介：

茶山博士，阿里巴巴小二

茶山是我在阿里巴巴的花名，这个花名是韩国妻子帮我取的，她说韩国朝鲜时代有位智慧的大师，是当时的文学家、发明家、设计师，他主张设计不能华丽要务实，他为百姓设计了很多实用的工具，深受百姓的爱戴，因为此人喜欢喝茶，所以后人尊称其为“茶山”。

茶山，韩国首尔大学设计学院博士毕业。在海外生活近10年，接受了韩国“跨界”教育理念的洗礼，从理论到实践地接触了交互设计，用户体验及服务设计等不同领域的产品及项目，包括互联网产品、交互媒体、工业设计、游戏及影视等；多次发表国际论文，参加国际展示；作品曾在“SIGGRAPH”国际展览中展出；“User Friendly”最佳论文获得者；UXPA，IXDC等国际用户体验大会服务设计专场特邀主讲人，服务设计峰会专家主持人。主张设计师要具备服务意识及社会责任感。

书友短评：

@ NER:D 茶山博士还是很有爱的 @ 疯狂大帆船 方法论的有效还需基于对场景的理解，这本身也是一门学问。要我说，这书作用有限，且甚至连什么是好的方法，也并没有说清楚。 @ blueoxygen 日记类的书。。。真的慎重买，在现在时间稀缺的年代 @ 云本无心 对于一个外行人(虽然是交互设计师但服务设计的概念和术语我的确是不怎么清楚)，读读这本书还是轻松加愉快，外加很有收获的～ @ lunar 书写的还算用心，够得上“开卷有益”的级别。 @ 念黁 通过案例来了解服务设计是什么 @ momo 还行，就案例+思维 @ Linger 思考与记录日常生活中的现象；设计思维 @ 也还好啦 努力从流水账里面提取有用的信息

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