阅人无数

书名:阅人无数突破沟通中的艰难时刻
作者:[英]艾米丽·艾莉森/[英]劳伦斯·艾莉森
译者:侯奕茜
ISBN:9787521727845
出版社:中信出版集团
出版时间:2021-4-24
格式:epub/mobi/azw3/pdf
页数:364
豆瓣评分: 8.3

书籍简介:

在未来10年,我们的工作和生活能否取得进一步突破,将取决于人,取决于我们能否应对形形色色的人。“我是不是应该找他谈谈,还是忍一忍算了?”生活中,我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通:让邻居把吵闹的音乐关掉,向不合格员工反馈辞退的决定,提醒婆婆不要太溺爱孙子,和拒绝开门的青春期孩子谈谈心……在这些高冲突的情境下,我们如何做到既不撕破脸,又能顺利得到想要的结果? 艾米丽·艾莉森与劳伦斯·艾莉森都是法医心理学导师,他们擅长你能想到的冲突最强的人际互动——刑事审讯。长期以来,他们为警察局、安全机构、联邦调查局(FBI)和中央情报局(CIA)提供咨询和培训,教他们如何在高风险、高冲突的情况下对付极其危险的嫌犯。经过30年的研究和实践,包括对恐怖分子2000小时的审讯经历,他们发展出了一套开创性的人际沟通模式。这种模式看似简单,但对付问题青少年和恐怖分子同样有效。他们的研究成果已经被收入英国国家反恐高级面谈官培训体系,此外,他们的成果也被应用到治疗遭受家暴的儿童以及人际关系重建领域。他们把一个个艰难的沟通场景、沟通问题,都总结成了公式模型——HEAR原则、SONAR技巧、四种动物模式,当你能因人而异地自如切换这些方法,你就可以缓解谈话压力,凿穿对方的心理防线,随心所欲地掌控对话,打造亲和关系。

作者简介:

劳伦斯·艾莉森(Emily Alison)是利物普大学心理学专业教授,重大事件决策制定中心总监。他在高压环境决策制定、审讯访谈以及性侵者排查等领域著作广泛,有很高的国际声誉。他做过将近500个重大事件的心理学顾问,包括重大谋杀案、伦敦爆炸事件等。他的研究成果和培训已经服务了很多国际组织,包括国际警察局长协会(International Association of Chiefs of Police),美军研究中心(the US Army Research Institute),日本国家警察研究中心(National Research Institute of Police),以色列安全服务商Shin Bet。

艾米丽·艾莉森(Laurence Alison)是家庭暴力领域的行为顾问和临床管理者;她的课程被英国65家组织机构采用。她与丈夫均是审讯心理专家,30多年来共同合作处理了很多极具挑战性的沟通案例。他们的研究成果已经被收入英国国家反恐高级访谈官培训框架,超过100名官员正在接受培训。此外,他们的成果也被移植到治疗遭受家暴的儿童以及人际关系重建领域中。

书友短评:

@ 禾 不错,学会一些沟通社交技术,对社恐人士很有帮助。明确社交的态度:不强迫,平和,积极,正面反馈。用四种动物类比四种沟通模式,沟通社交就是在这四种模式中切换,让社交有迹可寻。 @ elsa_leung27 很真诚,很细节,同时还表示对你按照守则操作很难的理解 @ idiotSnake 4.5星。书名劝退,但实际是人际沟通方面不可多得的好书。封面图挺有意思,为什么老鼠比狮子更有份量?以退为进,可能是当今压力社会最行之有效的沟通技巧 @ 阿加美浓 挺诚恳正派的沟通管理图书,却被出版社非得包装成“看透人心”的功利主义读物 @ v… 经常刷到小红书推荐 但是内容帮助一般 @ 少女薇 得到听书 @ 赫拉扎德 「如果你让他人做他们自己,他们就会如日落一样美丽。当我欣赏日落时,我不会对它说:“右上角的橙色可以再深些。”我不会想着去改变它。当它出现时,我怀着敬畏之心欣赏它。——卡尔·罗杰斯(Carl Rogers)」动物模型真的非常实际好用,把很多复杂的心理学沟通情况都归纳成为了比较灵活流动的种类,比语言分析实操性要强得多。 @ momo 3.5 @ 孙honepay 在听这本书的时候,我联想起自己和母亲沟通上的问题。表面上在倾听彼此,但是实际上一个人为中心,无法为对方给到正反馈。很多次沟通都是以争吵/冷战为结尾。沟通不仅仅需要真诚,还需要技巧。了解自己是哪一种沟通动物,学会运用不同沟通动物的方法,灵活进行实际运用。

书籍目录

前言 如何进行有效沟通
第一章 如何自在地活在人际关系里
第二章 让你说的话有分量
第三章 你开口之前所做的事才是沟通的关键
第四章 反馈是最好的礼物
第五章 动物模型:所有人际互动都有规律可循
第六章 霸王龙:是什么让你害怕冲突
第七章 老鼠的让步:以退为进,把控制权交给别人
第八章 狮子:领导能力是每个人生存发展的硬技能
第九章 猴子:合作的分寸感,有好篱笆才有好邻居
第十章 走出人际互动的舒适区,让人际关系利益最大化
结束语 在高冲突环境中,努力建立亲和关系
附录 沟通技巧总结和实战案例
致谢
· · · · · ·

  • 如果你让他人做他们自己,他们就会如日落一样美丽。当我欣赏日落时,我不会对它说:“右上角的橙色可以再深些。”我不会想着去改变它。当它出现时,我怀着敬畏之心欣赏它。——卡尔·罗杰斯(Carl Rogers)
    —— 引自章节:致谢
  • 一旦你与某人建立了联系,他们就很难攻击你、与你争吵或者欺骗你。
  • 添加微信公众号:好书天下获取

    添加微信公众号:“好书天下”获取书籍好书天下 » 阅人无数
    分享到: 更多 (0)

    评论 抢沙发

    评论前必须登录!

     

    添加微信公众号:“好书天下”获取书籍

    好书天下