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客户第一:华为客户关系管理法
从默默无闻到行业领先,华为的持续成长得益于它的三大核心系统:研发、服务和营销。 在营销方面,很多人都对著名的华为“铁三角”略有耳闻,但那只是庞大系统的冰山一角,华为出色的营销水平背后,有着一套独立、完整的客户关系管理流程(Manage Client Relationships,MCR)作为强大的支撑。 如何选择自己的客户?如何将客户档案数字化管理,使之便于评估?用何种方式与...
从默默无闻到行业领先,华为的持续成长得益于它的三大核心系统:研发、服务和营销。 在营销方面,很多人都对著名的华为“铁三角”略有耳闻,但那只是庞大系统的冰山一角,华为出色的营销水平背后,有着一套独立、完整的客户关系管理流程(Manage Client Relationships,MCR)作为强大的支撑。 如何选择自己的客户?如何将客户档案数字化管理,使之便于评估?用何种方式与...