零售的哲学7-Eleven便利店创始人自述+零售业100个创意促销方案

书名：零售的哲学7-Eleven便利店创始人自述+零售业100个创意促销方案
作者：铃木敏文/连军
译者：
ISBN：9789900213352
出版社：江苏文艺出版社,中国经济出版社
出版时间：2014-11-1
格式：epub/mobi/azw3/pdf
页数：535
豆瓣评分： 8.2

书籍简介：

全球便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。 翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界的零售哲学。

作者简介：

铃木敏文，结合40多年零售经验，《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。

翻开《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍。

书友短评：

@ 双针老太婆 得到听书第一部分，提高生产效率，为顾客提供高质量的产品，这是7-11区别于传统日本小商铺、实现差异化运营的根本。7-11通过密集选址策略和共同配送、温度管理的物流模式，大大提升了生产效率。并设置了专业、高标准的产品研发部门，为顾客带来有品质的便利商品。第二部分，不断贴近顾客需求，为顾客提供他们真正需要的商品，也为他们提供便利性服务。这两点叠加，让7-11最终成为了我们离不开的“生活基础设施”。铃木敏文创造了“单品管理”制度，并要求每一个店铺都使用“假设-执行-验证”的方法，日复一日地追踪顾客对各类商品的需求。在日本，7-11除了可以买东西，还能提供各种便利服务，也带来了新的流量，提升了品牌价值。 @ Phil “便利”的思考不只是让顾客下楼就能买到想要的东西，可能是研发团队制作的食品质量和口感超过家庭购买再加工的“红豆糯米饭团”，还可能是能够ATM 7×24小时取现的“银行”，可能是在自然灾害发生时承担救助任务的补给站，还可能是集物流配送到家为一体的派送骑手，可能是现场烹饪的家庭“后厨”和随时可以拿取的“家庭/个人冰箱”，甚至可能是高端产品和自营高端产品的展示柜。这一切的思考都源于“以顾客的需求为本，如何让顾客感到便利”这么简简单单的一个理念和信念。细节，就是这样贴心的被照顾到的。当然，在技术上也绝不落后，无论电子商务网购还是线上线下的无缝连接，同时还兼具社区面对面的人文关怀，这一切的一切让我看到日本创新的“接地气”，创新好像真不是什么必须大步子或者跳跃式，创新原来可以这么平易近人。

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