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书名：解密无印良品
作者：[日]松井忠三
译者：吕灵芝
ISBN：9787513317207
出版社：新星出版社
出版时间：2015-4
格式：epub/mobi/azw3/pdf
页数：
豆瓣评分： 7.3
书籍简介：
无印良品是什么？ 无印良品是日本杂货品牌，是生活用品、服饰，甚至房屋建筑…… 无印良品是生活方式，是提倡自然、简约、质朴和循环…… 无印良品是企业，是从38亿赤字到1620亿营业额的传奇 惊天逆转的秘密，是MUJI内部通用的“2000页工作手册” 良品计划会长 松井忠 三 为你《解密无印良品》 企业运营•个人成长 完全手册 本书作者松井忠三1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长，于2001年就任无印良品社长。面对无印良品的赤字状况，松井忠三着手从企业文化到管理手段进行一系列改革，最终形成了整个企业通用的一本2000页的MUJIGRAM工作手册。 通过管理模式的优化，MUJI的赤字状况得到改善，营业额随MUJIGRAM的逐渐完善稳健上扬。这一切都归功于管理手段的优化。 MUJI的店铺，所有的商品布局均须统一，商品陈列方式都有固定规则。 MUJI的商品，所有的标签都有明确固定的尺寸和标准的说明要求。 MUJI的员工，所有的工作经验都可以从手册说明中获得，无需请教。 …… 作为全球最佳企业，为何如此。 顾客真的能设计出好产品？ 为何要与部门全体员工共享商谈记录？ 怎么才能让下属自动改变意识？ “二流战略”竟然可以用“一流执行力”来补救？ 提案书为什么不能超过一张A4纸大小？ …… 一切答案尽在MUJI手册之中。 而这手册衍生而来的高执行力思维和工作方法，更是个人成长的一剂良方。 那么，这2000页的工作手册究竟如何制作得来？ 良品计划会长 松井忠三 为你解开MUJI的管理秘密
作者简介：
松井忠三：现任良品计划株式会社会长。1949年生于日本静冈县。1973年毕业于东京教育大学（现筑波大学）体育系，后进入西友STORE（现西友）株式会社就职。1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长，于2001年就任无印良品社长。他从“企业文化”着手对陷入赤字状态的公司进行改革，实现了公司业绩的V字恢复，并促其走上迅速成长的道路。2007年完成史上最高总营业额（当时数据）1620亿日元。2008年升任现在职位，继续推进公司的“机制构筑”至今。
书友短评：
@ mymike 看过就好，真的。日企可以参考一下，至少感觉不适合欧美企业。 @ 伊卡洛斯 毋迷茫，莫烦恼，不急、不骄、不躁，一心投身于眼前的现实。通过制作指南来避免绝望和傲慢的态度 @ 灰土豆 其实就是如何让员工更加零件化。 @ quitequiet 凑单。页边距太窄了吧！一家之言。机制先行，潜移默化。不纠缠人事。mujigram跟sop差不多吧。上位者角度。提倡经验分享不提倡私藏。 @ 悟空 拿到手的时候我是更希望有人直接送我一本MUJIGRAM，一句话总结：一切皆可机制化为指南。 @ alexllln 【听】值得参考。建立并维护共同的语言环境，有利于形成团体共识、降低沟通阻力的损耗：（1）主动打招呼（无分级别），打破隔阂；（2）统一称呼，消除等级。保持以小型团队的运作模式去调动大型团队，可保留小团队独有的高效优势：（1）构建通用管理手册，实现可视化管理+全员信息共享+规范产品服务（统一性有利于加强品牌印象）；（2）杜绝加班（不是有没有加班费，是直接禁止加班）+DINA机制，大大有利于提高上班时间… @ lieudis 读过了，没记住什么。 @ 77777777 普通员工也能担任管理者，有了MUJIGRAM。事无巨细，一切细化。发现工作的问题不断提升改进。作者真是无印良品的救世主。 @ 少女绿妖 小窥到一些在公司上班效率低下的问题，并且觉得可以作为解决问题的方案：1.将一切工作内容可视化，让别人明白为什么这么做；2.机制共创、资源信息共享、定期检查更新；3.不加无意义的班，不开效率低的会议；4.不要过分信赖经验，相对信赖数据… @ 嗯. 不同等级无差别称呼，能改善信息、意见交流的气氛，增进团队之间的信任感和沟通力。这个可以试试
前言
序章 为何无印良品拥有“厚达两千页的指南”——缺乏“标准”便无从“改善”
从商品开发到店铺经营、服务……一切工作的原点_2 / 【无印良品指南①】将所有工作“规
范化”_4 / 【无印良品指南②】从“商品名称的制定”中可以学到什么_6 / 【无印良品指南③】
“提高工作效率”的机制_8 / 【无印良品指南④】如何建立“长期胜利的机制”_10 / 搜罗“这
样做更好”的创意_12
Chapter One
让营业额与积极性实现“V 字恢复”的机制——不试图“改变员工”，而是“创造机制”
实现“从三十八亿日元赤字开始的V 字恢复”_16 / 即便“战略二流”，只需“行动力一流”
即可_20 / 仅靠经验主义“会摧毁一个企业”_24 / 用“新机制”替换企业问题_29 / 让下属
思维“自动改变”的方法_32 / “销售调查”与“单款定胜负”的创意如何产生_36 / “根
据顾客之声创造热销款式”的具体策略_39 / 警惕“虚有其表的突破口”_41 / 优秀人才不会
集中涌入，所以要创建“培育机制”_44 / 人要“经历两次失败才能成长”_47 / 在奔跑中思考，
同时处变不惊_52
Chapter Two
决策一旦制定，便贯彻到底——彻底排除“经验”与“直觉”
制定指南是“工作的开端”_56 / 为何“制定机制”后能“产生行动力”_59 / 不要忽略年均
四百四十个的“现场智慧”_65 / 好的指南必须“让新人也能理解”_69 / 开拓视野的方法——
工作中的“何物•何为•何时•何人”_72 / “发现隐藏的浪费+ 提高生产力”之法_76 / 你
的工作方法是否已更新至“最新版”？ _78 / 为何要“与全体员工共享商谈记录”？ _81 / “把
七千件投诉降低为一千件”的风险管理法_84 / 用指南“培养人才”_87 / 用指南“培养能够
培养人才的人”_90 / “可视化→递交提案→改善”的循环_93 / 选择“结果正确的道路”_96
Chapter Three
强化企业的“简单、明了之事”——从“他人”与“他企”中借鉴
“遵守时限”、“收拾垃圾”——优秀员工的条件_100 / 为何“认真打招呼”便能“减少不良品”_102/ 对部长甚至社长也以“先生”来称呼_108 / 提案书的印章“最多只能有三个”_111 / “从他
企借鉴”智慧_114 / 与其他企业进行“透彻的”交流_119 / 以温水煮青蛙的方式渗透反对势
力_123 / 让“干部稳定三年”！ _127 / 提高下属积极性的一个方法_131 / 咨询顾问无法帮助
重建组织_135 / 迷茫时“选择最困难的道路”_137 / 不是改变性格，而是改变行动_140 /
Chapter Four
此种机制“能让生产力提升三倍”——避免“无谓努力”的方法
“让努力开花结果”需要一定的方法_144 / 将劳动力一口气缩减为五分之一的“想法”_147
/ 找到原因的瞬间问题就解决了八成_150 / “桌面整洁的公司有前途”的原因_155 / 明确“工
作的最后时限”_159 / 报告、联络、讨教“会阻碍人的成长”！ _164 / “贯彻18:30 下班”
的原因_167 / 为何无法停止加班_172 / 提案书“只需一张A4 纸”_175 / 摒弃“虚有其表的
会议”_179 /
Chapter Five
培养把自身工作“机制化的能力”——有了“基础”就能“应用”
让自我保持“更新”的方法_184 / 创造“自己的MUJIGRAM”_187 / “完美的沟通”也能指南化？
_191 / 就连家务活也是有了“基础”就能轻易实现“应用”_196 / 作为不断创造利益之原动
力的“指南”_200
后记
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