点石成金-好书天下

书名：点石成金访客至上的Web和移动可用性设计秘笈（原书第3版）
作者：[美]克鲁格（SteveKrug）
译者：
ISBN：9787111616245
出版社：机械工业出版社
出版时间：2019-4-1
格式：epub/mobi/azw3/pdf
页数：
豆瓣评分： 7.8

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书友短评：

@ yemos 翻译的不是太好。书的内容，总觉得有点老了。😂 @ 柠檬茶走冰之前画原型图就是直接复制组件，却从未思考过构成组件的元素为什么是这样排列的，书里面给出了一些非常理性的思考。同时也强调了可用性测试的重要性。作为PM平日里总是忙于跟进项目进度，向上汇报以及提升经济效益，却很少注重交互与用户体验，这个是国内产品经理的通病。 @ Hex是大虾条很中肯，看完当时就去找用户做可用性报告了。 @ Kaka Yuan 还记得多年前张小龙在知乎推荐过这本书，也算是自己的交互设计启蒙读物了。现在再看，发现内容还是很好的，但作者使用了过多的不必要的比喻，把本来简单的事情讲复杂了。 @ 维多利亚可丽丝领导送的书，本来想读完就卖，没想到看完竟然舍不得丢了，虽然是基础知识点但是收获颇多，只是看的时候难免怨念：妈的公司那帮体验才应该来看看，别他妈再整天让我们加一堆适得其反的提示了 @ SK 可用性设计，别让我思考！赞！常看常新！ @ z910 这本十几年前的书，干货已过期。 @ momo krug的可用性三定律在交互设计也算鼎鼎大名了。书写的妙趣横生，但是翻译还不如直接deepl，机翻都不会翻出这么僵硬的文字，建议有能力的看原著 @ Eureka 很基础但很关键

书籍目录

1、隐藏我想要的信息。最常见的情况是隐藏客户服务的电话号码、运费和价格。2、因为没有按照你们的方式行事而惩罚我。（例如输入序列号激活的页面，是否有每四个数字一格来帮助用户提高输入序列号的正确率）3、向我询问不必要的信息。（大多数用户都很介意个人信息，如果网站要求的信息超出当前任务时就会让我烦。正确的思路不妨是分布布局，当用户觉得你的网站有用，并且他想要用，再后续进阶阶段再设置一个通道提供个人信息可以试试）4、敷衍我，欺骗我。（“您的电话对我们来说很重要”听到客户公式化的结束语，有没有提前挂电话的冲动？LOL）5、给我设置障碍。（不得不等待一个长长的flash介绍。你又不是MJ，又不是王菲，我为什么有兴趣一定要看完……）6、你的网站看上去不专业。（无条理、无逻辑、无精美插图和颜色搭配，怎么都有山寨的嫌疑）

—— 引自第121页

1、知道人们在你的网站上想做什么，并让它们明白简易。2、告诉我我想知道的。（尽管收费项目是各家电商网站的核心竞争力，也许有的收费项目不是你的强项，但是开诚布公会因为便利而弥补降低的好感值。这一点在豆瓣购书时，我经常会遇到。打算回头在日记里展开说。）3、尽量减少步骤。4、花点心思。（作者表扬了惠普公司的技术支持网站，打算写完笔记我也去试试。）5、知道我可能又哪些疑问，并且给于解答。（常见问题列表非常有价值，这一点在使用豆瓣的时候，我就深深体会到了。）6、为我提供协助，例如打印友好页面。（网页内经常有广告栏，我表示理解。不过如果增加了一键式去掉广告的打印友好页面，同时保留插图、照片和图表，好感度会增加不少）7、容易从错误中恢复。8、如有不确定，记得道歉。（态度很重要。）

—— 引自第121页

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