与运气竞争

书名:与运气竞争关于创新与用户选择
作者:【美】克莱顿·克里斯坦森/【美】泰迪·霍尔/【美】凯伦·迪伦/【美】戴维·S·邓肯
译者:靳婷婷
ISBN:9787508685625
出版社:中信出版集团
出版时间:2018-5
格式:epub/mobi/azw3/pdf
页数:
豆瓣评分: 8.0

书籍简介:

如何获知创新的方向?如何打造用户切实想要购买的产品?创新能否超越一场凭运气下的赌注?作为创新与发展领域的权威人士,“颠覆性创新”理论提出者、哈佛商学院教授克莱顿•克里斯坦森与他的合著者给出答案。 20年前,《创新者的窘境》告诉我们如何创新,为商业领域带来一场革命。然而创新很多,我们却往往选错方向,用错地方。《与运气竞争》这本书清晰地讲述了我们要创新什么。任何买钻头的人都不是想拥有一把钻,而是想要在墙上打一个洞。用户购买商品或服务,并不是想要持有,而是雇用其完成自己需要完成的任务。理解用户并不能推动创新,理解用户需要完成的任务才能成为推动力。这种“需要完成的任务”方案,正在被世界上一部分备受瞩目且增速很快的初创公司所用,包括Amazon、Uber和Airbnb等。 这本书不是在歌颂这些成功案例,而是在预言新的成功。企业初创时都是以用户需要完成的任务为本,但发展后往往追求短期利益而偏离轨道。理解导致用户“雇用”一款产品或服务的原因,任何一位管理者都能够改善其创新业绩,打造出用户不仅想要雇用且愿意支付高价带入生活中的产品。对于那些凭运气竞争的公司来说,任务理论为其成长和发展带来了新的希望。

作者简介:

【美】克莱顿·克里斯坦森(Clayton M.Christensen)

《创新者的窘境》《创新者的解答》等书作者。哈佛大学商学院商业管理教授,Innosight公司创始人,曾两次获得“麦肯锡奖”。

【美】泰迪•霍尔(Taddy Hall)

剑桥集团负责人,尼尔森公司突破性创新计划领头人。协助资深高管打造成功的产品,并对创新方式做出改进。另外,他还作为非营利性组织Endeavor的顾问与新兴市场中的管理者进行广泛的合作。

【美】凯伦•迪伦(Karen Dillon)

《哈佛商业评论》前编辑,《纽约时报》畅销书《生命该如何度量》的合著者。毕业于康奈尔大学及西北大学麦迪尔新闻学院。

【美】戴维•S.邓肯(David S.Duncan)

Innosigh资深合伙人,创新策略和发展方面的顶尖思想家兼顾问,帮助资深高管抵御颠覆性剧变的侵袭,打造可持续性的发展,并帮助这些企业实现转变,从而长期保持活力。毕业于杜克大学,获得哈佛大学物理学博士学位。

书友短评:

@ dante 真理都是朴素的,一切创新都是为了解决用户的某个疼点。回过头看,新零售就是噱头。 @ sweetxiao 以用户任务为核心,以人为本,3个层面(功能 社会,情感,)任务视角+公司持之以恒的企业文化 @ Aug.Neverland 颠覆式创新说明了如何创新,但是没有说明该去何处创新,这本书就是解决的这个问题。大数据可以告诉我们消费者购买的相关性,但是购买的因果关系更加重要。消费者购买产品或服务的是为了完成特定背景下的任务。这个任务可以理解为用户在特定背景下努力取得的进步,并理解其中所包含的所有功能、社会和情感因素,以及用户愿意付出的代价。真正了解后就会发现自己的竞争对手范围非常广(联想到Netflix)。而困难的是发现这些任… 颠覆式创新说明了如何创新,但是没有说明该去何处创新,这本书就是解决的这个问题。大数据可以告诉我们消费者购买的相关性,但是购买的因果关系更加重要。消费者购买产品或服务的是为了完成特定背景下的任务。这个任务可以理解为用户在特定背景下努力取得的进步,并理解其中所包含的所有功能、社会和情感因素,以及用户愿意付出的代价。真正了解后就会发现自己的竞争对手范围非常广(联想到Netflix)。而困难的是发现这些任务的方法(更像是一种视角的改变)和提供解决方案的过程(企业的流程和文化都会随着任务中心而改变,这也是企业竞争力构成的过程)。 @ 哆啦大胖 得到APP每天听本书分享:第一,待办任务理论的核心,是理解用户购买行为背后的真实动机。只有搞清楚了用户的具体待办任务,并帮助他更好地完成了任务,才可能提升创新成功率。第二,搞清楚用户的待办任务,对理解真正的竞争对手是谁至关重要。对于同一个待办任务,有多种完全不同类别的产品在跨界竞争;企业也可以撇开竞争对手独自找到一片蓝海;此外,企业还要应对一个更隐蔽、更难对付的竞争对手即不消费。第三,创新要从以产… 得到APP每天听本书分享:第一,待办任务理论的核心,是理解用户购买行为背后的真实动机。只有搞清楚了用户的具体待办任务,并帮助他更好地完成了任务,才可能提升创新成功率。第二,搞清楚用户的待办任务,对理解真正的竞争对手是谁至关重要。对于同一个待办任务,有多种完全不同类别的产品在跨界竞争;企业也可以撇开竞争对手独自找到一片蓝海;此外,企业还要应对一个更隐蔽、更难对付的竞争对手即不消费。第三,创新要从以产品为中心转变为以任务为中心。以产品为中心的创新理论,就像是地心说模型,看上去有一定效果,本质上却是错的。必须修正认知模型才有可能摆脱撞大运的创新方式,真正提高创新的成功率。最后,在创新之路上需要不断回到以任务为中心的视角,紧扣用户待办任务的新需求、新变化、新趋势,才能精准把握创新的方向。 @ 工业制矾 “jobs to be done” 任务视角>产品视角,消极数据的力量。有启发 @ leo 用户雇佣产品,去完成任务,并获得完成后的进步。这句话是目前看到对产品价值最好的定义。也可以解释为什么你看到的问题,恰恰是别人的解决方案。用户为什么选择你,他背后的情感需求是什么,他的替代方案是什么……你靠什么去洞察这一切,难道是手中的那把功能强大的“锤子”吗?作为产品人,不管在什么阶段,真的需要冷静问问自己,你帮用户完成了什么任务,你的产品在其中是否是最佳的解决方案。同样,人也是产品,… 用户雇佣产品,去完成任务,并获得完成后的进步。这句话是目前看到对产品价值最好的定义。也可以解释为什么你看到的问题,恰恰是别人的解决方案。用户为什么选择你,他背后的情感需求是什么,他的替代方案是什么……你靠什么去洞察这一切,难道是手中的那把功能强大的“锤子”吗?作为产品人,不管在什么阶段,真的需要冷静问问自己,你帮用户完成了什么任务,你的产品在其中是否是最佳的解决方案。同样,人也是产品,我们的存在又为身边的人完成了什么任务呢?你是否可被取代呢? @ Eric.wang 第一,待办任务理论的核心,是理解用户购买行为背后的真实动机。第二,搞清楚用户的待办任务,对理解真正的竞争对手是谁至关重要。第三,创新要从以产品为中心转变为以任务为中心。 @ 阿德 喜欢。了解对方面对的困境,想要完成的任务。起初创业时,会清晰地了解到消费者想要完成什么任务,公司扩大后,“数据”“财务报表”,会影响你的“初心”(这个词被说烂了),初心是什么,围绕着消费者想要完成的任务去展开一切活动,如组织架构调整,产品研发,品牌营销,客户服务等。 @ ちゅうちょ 分好像掉了不少,但这是唯数不多指出增长本质的干货 @ Echo 产品人推荐阅看看,关注用户的背景、目标和需要完成的任务,而不只是产品,这样跳出来看,就会发现面对的竞品范围更大更开阔。从家,不满意,消极面对,逃避的地方找突破点。要给到更好的体验,这样用户才有动力克服改变的焦虑。要将这些认知固化到公司的流程中,否则会被日常经营的数据掩盖,会习惯性关注增长产品,而非用户的任务。

推荐序1
推荐序2
序 言 为什么要“雇用”这本书?
第一部分 “需要完成的任务”理论简介
第1章 奶昔窘境
清晨的奶昔
人造黄油的简历
“需要完成的任务”理论与创新
第2章 专注进步,而非产品
专注思考的方式,而非思考的内容
定义任务
什么是需要完成的任务?
什么不是需要完成的任务?
看到真正的任务了吗?
改变竞争的格局
“需要完成的任务”理论的局限
一场哥白尼式的改革
第3章 “实战”中的任务
与“不消费”竞争
应用的深度及广度
B2B(企业对企业)世界中的工作
事半“价”倍
“我们懂你”
第二部分 “需要完成的任务”理论应用中的艰辛和回报
第4章 寻找需要完成的任务
需要完成的任务在哪儿?
“感情分”
成功,并非偶然
第5章 如何捕捉消费者没有说的话?
构建消费者的故事
床垫的故事
一个成功的案例——喝红牛,还是买新床垫?
真正的任务出现时,你能够感觉到
第6章 为你的产品创建履历
为复杂性解码
体验和高价
清除障碍
优步的体验
如何判断你是否适合这份工作?
目标品牌
第三部分 完成任务型公司
第7章 以任务为中心进行整合
秘密武器
以任务为中心进行整合
所测即所得
为安心而选择的服务
第8章 紧盯任务
创新数据三谬误
问题出在数据的源头
消极数据需要积极管理
第9章 以任务为中心的企业
直觉战略手册
双向罗盘
评测重点
任务改变一切……
置身于背景之中
第10章 对于“需要完成的任务”理论的最终评价
我们真能把这称为理论吗?
理论“出错”时
“需要完成的任务”理论的界限
“需要完成的任务”理论应用的深度与广度
如何从“需要完成的任务”理论中受益?
致谢
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