意会时刻

书名：意会时刻用人文科学解决棘手的商业难题
作者：克里斯琴•马兹比尔格（ChristianMadsbjerg）/米凯尔•拉斯马森（MikkelB.Rasmussen）
译者：石幼佳
ISBN：9787220107047
出版社：四川人民出版社
出版时间：2018-4-1
格式：epub/mobi/azw3/pdf
页数：
豆瓣评分： 6.9

书籍简介：

人们普遍认为，消费者都是理性的决策者，完全知道自己喜欢什么不喜欢什么，而企业只需借助先进模型、大量调研和大数据分析，就能真正了解消费者行为了。人们还认为，创新就等于稀奇古怪，创新就意味着剧变，创新有一定的套路可循。但真的是这样吗？ · 在《意会时刻》一书中，两位研究人类行为的专家深入检视了商业世界关于消费者行为和创新的10条错误假设，提出了一种全新的源自人文科学的问题解决方法：意会法。 · 凭借与乐高、三星、康乐保、阿迪达斯及英特尔等企业的直接合作经验，作者向我们展示了如何运用意会法帮助企业确立发展方向，推进业务增长，更好地解决那些涉及人类行为变化的商业题难。

作者简介：

克里斯琴·马兹比尔格

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将人文科学的有用方法应用于商业领域的重要先行者，专注于发掘人类行为研究方法，并为多家《财富》300强企业的高层管理者提供策略建议。ReD咨询公司联合创始人、 客户关系总监。曾在哥本哈根和伦敦攻读哲学与政治学，拥有伦敦大学硕士学位。

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米凯尔· 拉斯马森

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荷兰马斯特里赫特大学创新管理学士，丹麦洛斯基尔德大学行政与经济学硕士。公共事务和商业领域的创新战略策划专家。ReD咨询公司联合创始人、欧洲分部总监，曾与阿迪达斯、乐高以及诺和诺德等企业的高层管理者密切合作，促成了数项技术及产品的突破性重大革新。

书友短评：

@ 吴主任 2019.5.14传统商业解决问题的默认模式，有两个核心假设，就是商业问题可以通过客观科学的分析解决以及证实和事实比意见和情感更重要。然而，我们必须基于消费者是理性的，明天就是今天的再现，假设客观公正，数字是唯一真理，商业用语必须专业化和去人性化。这些基础真的正确和牢固吗？创意是稀奇古怪，一套流程，天上掉馅饼，剧变，有趣的游戏。真的是吗？现象学，消费者的体验研究，走进消费群体变成消费者才能带来真实的感受。民族志研究法除了分析研究对象的各种假设，还需要时刻留心观察他自身的假设。（双环学习）如果放弃对现象做出阐述，只看信息量单一数据，我们会错失生活中99%的真实。溯因推理不同于演绎推理和归纳推理，它是基于最佳已知事实并使用非线性的问题解决办法形成且评估假设，从而得出最佳解释的推理方法。 @ 五陵少年不知数 钱玄同年轻的时候有一句名言，人到40岁就该死，不死也该枪毙。钱学同在自己40岁时选择继续活着。社会上确实存在普遍的年龄歧视，比如绝大部分招聘广告都要求应聘者年龄在35岁以下。扎克伯格某次也公开说，年轻人就是更聪明。作者认为，研究自然科学的科学方法不能用来研究人。因为每个人背后都有一个属于他自己的真实世界～他的成长环境、文化背景、历史经验，你不能脱离环境研究人，而每个环境都是独一无二的，所以根本没有“一般”人。人不是工业品，世界不能标准化。本书从欧盟政客到索罗斯的量子基金列举了一系列事例。一个高级的洞见，不是你制造和产生的，而是你获得的。洞见不是从（from）你身上出来，而是通过（through）你出现。首先要收集大量的数据，从数据中找到规律，把模式综合起来，形成理论，获得洞见。 @ 鹰隼 如今最难解决的商业问题，都和行业底层逻辑的巨变有关，而加速的底层逻辑的变化是由于人们频繁多样的心理变化和行为变化带来的。传统的商业解决方案基于的是人类行为的错误假设。只有你能发现和理解人们的真实心理和真实行为，你才能拿准自己的用户，为自己的商业方案把对了脉。意会法综合了人文学科当中的各种技巧和理论，应用到商业管理当中去，洞察那些传统的商业思维没有办法把握的微妙细节。意会法在做商业判断的时候，并不会完全基于规则，而是注重综合理解，这样才能取得真正意义上的长久的商业成功。

前言当人文科学走进商业
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引言意会法，应对不简单的商业问题
瑜伽算不算一项运动
无形的变迁
默认思维模式
意会法，汲取人文科学的力量
意会时刻，黑暗尽头的曙光
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PART1 传统的商业问题解决方案
01 商业分析、数据与逻辑学，默认思维模式
变化真的有那么可怕吗
默认思维模式的运作方式
日常生活中的5条基本假设
02 迸发创意，跳出盒子思考模式
健康的哈利· 波特
跳出盒子思考模式的运作方式
关于创新的5 条基本假设
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PART2 用人文科学解决棘手的商业难题
03 人文科学，从人出发
有意义的不是相机，是用相机的人
对体验的研究
对体验的研究从何入手
04 企业转型：乐高，回到积木
迷雾中的乐高
意会法的5个阶段
05 产品设计：康乐保，小众就是主流
什么才是*应该解决的问题
应用于具体挑战中的意会法
06 企业战略：英特尔与阿迪达斯，视角导向性革新
英特尔，计算机的未来在于体验
阿迪达斯，“运动员”与“消费者”
07 成为意会者
企业的人文之旅
两类领导者角色：决策者与意会者
意会者必备的三项基本特征
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结语 改变一切的意会时刻
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参考文献
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