清单革命

书名:清单革命如何持续、正确、安全地把事情做好
作者:[美]阿图·葛文德
译者:王佳艺
ISBN:9787213049064
出版社:浙江人民出版社
出版时间:2012-7-1
格式:epub/mobi/azw3/pdf
页数:227
豆瓣评分: 6.9

书籍简介:

现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。 过去4年间,针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%,有的律师搞错了开庭时间,有的把卷宗搞丢了,有的则用错了法律条款;要挽救一个患者的生命,需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤,任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地;建造一栋大楼需要联合16个领域的专家,不同的专家可能做出相互冲突的决定,一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。 人类渴望终结错误,再造安全的生存空间。为了实现这个目的,曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图•葛文德通过在医疗领域的实践,掀起了一场“清单革命”,并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。 使用清单,就是为大脑搭建起一张“认知防护网”,它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则:权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条,而是实用的支持体系,将在复杂的世界中拯救你的生活。

作者简介:

[美] 阿图•葛文德(Atul Gawande)

白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物、受到金融大鳄查理•芒格大力褒奖的医学工作者、《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生

哈佛公共健康学院教授、哈佛医学院教授、世界卫生组织全球病患安全挑战项目负责人、《纽约客》SLATE杂志医学专栏作家

美国麦克阿瑟天才奖获得者、2003年美国最佳短篇奖得主、2002及2009年美国最佳科学短篇奖得主、2009年荣获哈斯丁斯中心大奖(Harstings Center Award),2004年被《新闻周刊》评为“20位最具影响力的南亚人物”,2010年入选《时代周刊》评选的“100位最具影响力人物”。

书友短评:

@ 自娱者小五 因阿图医生的大名拜读,书的主题和我的理念很接近,目标总可以分解,直到变成微小的行为单元。跨越技术障碍后,越来越多的专家寻求在管理方面的策略来提升工作的效率,并以此作为下一个盈利的爆发点,而且收效可观。我理解这是一次认知的飞跃,很可敬。中国也会走到这一阶段,有些问题还是早点考虑好。 @ 弓箭 其实缺失的是, 在真实场景中各行各业的清单. 而非道理. @ 不懈不戒 这本书真正令我动容的地方其实并非所倡导的“清单革命”,而是作者在面对那些极端复杂问题时并不气馁而力求找到方法的韧劲,以及各行业人员在贯彻清单检查时所体现出的专业素养。 @ warfalcon 前年看过的一本书,作者的文笔真的很好,故事说的不错,但道理非常简单,对一个组织和团队来说,用清单做来检查项可以大幅提高成功率 @ Mr.morning 还成吧 就是把一个道理翻来覆去说了一本书。。。有些案例蛮有趣的 @ 是阿笑啊 案例太多,干货比较少,就几句话 @ 长江入海流 作者本身从事医疗领域,也举出了清单对于改善医疗状况的积极作用,让读者也不得不为此而倍感喜悦。作者还举了飞行等其他领域中,清单这一简单的工具对于整体流程的正面作用。 文中,还列举了制作清单,更新清单的一些常用准则,但是如果想将清单应用到自己的个人工作当中,还得去看看个人时间管理的内容。按照软件工程的角度,积极应用清单并不能保证代码质量,但是可以保证不出人为疏忽导致意外,也对应标题中的持续,正确,安全… 作者本身从事医疗领域,也举出了清单对于改善医疗状况的积极作用,让读者也不得不为此而倍感喜悦。作者还举了飞行等其他领域中,清单这一简单的工具对于整体流程的正面作用。 文中,还列举了制作清单,更新清单的一些常用准则,但是如果想将清单应用到自己的个人工作当中,还得去看看个人时间管理的内容。按照软件工程的角度,积极应用清单并不能保证代码质量,但是可以保证不出人为疏忽导致意外,也对应标题中的持续,正确,安全。也就是说,清单是高质量完成目标的充分不必要条件。 @ 素菓 这本书的核心思想就是列清单的重要性。书中举了医疗、航空、建筑等行业的大量例子以此验证“清单能够持续、正确、安全地发挥巨大的作用”这一论点,这些例子很有趣,所谓隔行如隔山,也算弥补对这些不了解行业里的好奇心。不足之处就是关于如何有效的列举清单没有具体展开叙述。简言之,是一本偏概念型书籍。事实上,学会列举清单、让清单成为一种习惯,并持续改善清单,不论在工作还是生活中都起到一定的促进作用,它也是时间管理… 这本书的核心思想就是列清单的重要性。书中举了医疗、航空、建筑等行业的大量例子以此验证“清单能够持续、正确、安全地发挥巨大的作用”这一论点,这些例子很有趣,所谓隔行如隔山,也算弥补对这些不了解行业里的好奇心。不足之处就是关于如何有效的列举清单没有具体展开叙述。简言之,是一本偏概念型书籍。事实上,学会列举清单、让清单成为一种习惯,并持续改善清单,不论在工作还是生活中都起到一定的促进作用,它也是时间管理里重要的一环。 @ St 思維縝密、嚴謹,具有說服力。如果能附上一張清單實例會好很多。 @ 林小野 里面有很多例证证明,其实我们并不能处理好简单的问题。清单会有很大的帮助,在医学啊,个人管理,效率方向都有显著的效果。里面的无知的错和无能的错,让我印象深刻,无知之错情有可原,无能之错上帝也救不了你

各方赞誉Ⅰ
推荐序Ⅴ
一场捍卫安全与正确的清单革命 马尔科姆•格拉德威尔畅销书《引爆点》作者
引言 “无知之错”与“无能之错”:可以
原谅的与不被原谅的
为什么本该在90分钟内完成的心脏急救检查,成功率不到50%?为什么会有高达2/3的死刑判决发生了错判?我们到底能掌控多少?又有哪些事根本不在我们的可控范围内?
或许,我们犯错,是因为没有掌握相关的知识;或许,我们犯错,不是因为没有掌握相关的知识,而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型,“无知之错”,可以原谅;“无能之错”,不被原谅。
第一部分 清单革命是一场观念变革
第1章 人人都会犯错:心灵的转变
我们的身体能够以13 000多种不同的方式出问题。在ICU,每位病人平均24小时要接受178项护理操作,而每项操作都有风险。
知识,早已让我们不堪重负。请承认,我们每个人都会犯错;请承认,无论我们进行多么细致的专业分工和培训,一些关键的步骤还是会被忽略,一些错误还是无法避免。
第2章 “关键点”“比“大而全”更重要:系统要素的重塑
一张小小的清单,让约翰•霍普金斯医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0;15个月后,更避免了43起感染和8起死亡事故,为医院节省了200万美元的成本。
清单从来都不是大而全的操作手册,而是理性选择后的思维工具。抓取关键,不仅是基准绩效的保证,更是高绩效的保证。
第3章 团队犯错的几率比单个人要小:智慧的差别
美国每年发生的严重建筑事故只有20起,这意味着建筑行业每年的可避免严重事故发生率不到0.002%。面对复杂的摩天建筑,他们是如何做到的?
团队的力量是巨大的。不再是单枪匹马,不再听命于唯我独尊的大师,而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错,一群人犯错的可能性会变得小一些。
第二部分 清单革命的行事原则
第4章 权力下放:清单由谁来主宰
价值350万美元,2 498箱救援物资,为什么沃尔玛能抢先一天把水和食物送到灾民手中?生死时速面前,卡特里娜的“完美风暴”,竟让政府救援汗颜。
每个人都在等待救世主,但中央集权的解决方法只会让人等得望眼欲穿。将决策权分散到外围,而不是聚集在中心,让每个人担负起自己的责任,这才是让清单奏效的关键所在。
第5章 简单至上
清单要素的选择机制 每年,全球至少有700万人在术后残疾,而至少有100万人没有走下手术台。如果我们把不同阶段的清单合并成一张清单来执行,是不是可以减少残疾和死亡?
从来没有全面的高效,从来没有一张清单能涵盖所有情况,冗长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的。清单要素的遴选,必须坚守简单、可测、高效三大原则……
第6章 人为根本
清单的应急反应机制 为什么哈得孙河上的迫降奇迹可以挽救155个人的生命?在危急时刻,你能够反应的时间只有60秒。
清单的力量是有限的。在最危急的情况下,解决问题的主角毕竟是人而不是清单,是人的主观能动性在建立防范错误的科学。
第7章 持续改善
保持清单的自我进化能力 8家试点医院,医疗水平参差不齐,但持续改善的清单,让4 000名病人术后严重并发症的发病率下降了36个百分点,术后死亡率下降了47个百分点。
就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体,只有持续改善,才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
第三部分 让清单成为一种习惯
第8章 清单,让世界更简单
一张清单,让投资家旗下的投资组合市值竟然增长了160%;一张清单,得到全世界2 000多家医院的积极推广而且成效显著。
每个人都会犯错,别再让相同的错误一再发生,别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的,而是印在心上的。我们别无选择,清单,正在一步步变革我们的生活, 变革这个复杂的世界……
译者后记
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