平衡计分卡

书名：平衡计分卡化战略为行动
作者：[美]罗伯特·卡普兰/大卫·诺顿
译者：刘俊勇/孙薇
ISBN：9787806777534
出版社：广东经济出版社
出版时间：2004-6
格式：epub/mobi/azw3/pdf
页数：259
豆瓣评分： 8.3

书籍简介：

这本书讲解如何把战略分解为行动方案，书中运用了许多实战案例、例子和图表。除了阐述平衡计分卡的基本原理之外，还介绍了平衡计分卡在政府机构和非营利组织的应用等内容。

作者简介：

罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）是哈佛商学院的会计学教授。他曾在卡奈基梅隆大学的工业管理研究生任教，于1977年至1983年担任院长。卡普兰为北美和欧洲的许多一流公司的业绩和成本管理系统设计担任顾问，经常在北美、欧洲和以色列举行研讨会，并在全球各地演讲。目前，他担任J. I. 基斯拉克组织（迈阿密）的理事、复兴方案公司的董事和泰克尼恩理事会（以色列科技学院）的学术委员会委员。他的研究方向为快速变化环境下制造业和服务业组织的新成本计量和业绩管理系统。作为8本书和100多篇论文的著者或合著者，卡普兰获得了多项教学和论著方面的奖励。

书友短评：

@ 呼风唤雨 豆瓣上的评论很精彩，总觉得bsc得喝各种指标一起用，比如kpi，标杆等等，不过归根结底就是提高员工绩效。得感谢梁老师和唐老师领进门，以后还得让自己多多实践。财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个基本的维度！ @ 明砖 见过不少介绍BSC的文章，也参阅过些国际咨询公司的案例，但还是希望有机会可以重新阅读梳理下，尤其在于指标体系的设定与选择 @ Way 这本书买了好几年了，但是现在才慢慢看起来。我相信放在当时我一定也看不懂，因为至今读起来都有些费劲。细化的指标，具体的企业实务，太多的内容都是目前的我没有办法轻易理顺的。我会找一个时间重新再读。可是我依旧怀疑将员工满意度和顾客满意度作为核心指标的出发点。 @ windtalker 因为公司在实施BSC，所以买了。 @ 尼古拉四儿 强大的管理工具 @ 张灵风 看明白一点点 @ Tournesol? @2007-01-15 22:58:36 @ 平行线上的猪 五一节最大的收获 @ 豆友211834017 抽象、理论，考虑短期、长期利益，财务与非财务指标，从四个方面考核，读一遍是懵的，要多读几遍，也值得多读几遍，每次感悟不一样，要结合同系列的另一本书读，要运用到实际中还有点难。 @ 东东 知易行难。要操作，还需要大家一心去推动。

推荐序 译校序 译序 作者序 第一章 信息时代的衡量与管理 信息时代的竞争传统财务会计模式平衡计分卡本章小结第二章 企业为什么需要平衡计分卡 财务衡量平衡计分卡把数个计分卡指标同单独一项战略相联系财务指标应当被废弃吗四个层面足够了吗平衡计分卡的组织单位是战略定位还是核心竞争力与能力导向本章附录：财务指标衡量企业业绩的局限性第一部分 衡量企业战略 第三章 财务层面 第四章 客户层面 第五章 内部业务流程层面 第六章 学习与成长层面 第七章 把平衡计分卡指针与战略连结 第八章 结构与战略 第二部分 管理企业战略 第九章 上下一致 战略协同 第十章 目标值、资源分配、行动方案与预算 第十一章 反馈与战略学习流程 第十二章 实施平衡计分卡管理方案 附录 建立平衡计分卡 词汇表 译者小传
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