改善

书名:改善日本企业成功的奥秘
作者:今井正明
译者:周亮/战凤梅
ISBN:9787111301356
出版社:机械工业出版社
出版时间:2010-4
格式:epub/mobi/azw3/pdf
页数:235
豆瓣评分: 8.1

书籍简介:

精益求精,止于至善 《改善》(Kaizen),畅销20万册,被译为14种语言,全面引领精益思想的建设与发展。 世界著名质量管理大师今井正明的代表作《改善》,揭示了日本战后经济迅速崛起的奥秘。当改善思想成为日本继神道教、佛教之后的第三大宗教后,日本企业以无可匹敌的榜样力量席卷着全球。 中国不少企业经营者崇尚激进式变革,视“改善”为小打小闹的玩意,企业需要大手笔,如流程再造、组织变革、策略重建、文化变革、并购等等。但激进式变革往往是在企业面临重大危机,问题变得严重且紧迫的情况下所采取的果断措施。 进行激进式变革时,企业必须具有抗冲击的坚实基础,如管理水平较高、基础扎实、员工素质普遍较高、适应能力较强、企业文化深入人心、企业领导威望高等。激进式变革往往风险大、失败率高、易发生反复。 相对于激进式变革而言,改善的步伐虽然是渐进式、阶梯式的,但随着持续的提高和积累,会带来戏剧性的重大成果。同时,改善的不断深入会让企业拥有承受激进式变革的强健体魄。持续改善在生产制造领域威力巨大,用于改进销售和服务流程也同样效果惊人。 前言 挑战改善 第1章 改善——概念篇 改善的价值 改善与管理 用于改善的质量控制 改善与全面质量控制(TQC) 改善与建议系统 改善与竞争 过程导向的管理与结果导向的管理 第2章 改进——东西方之比较 改善与创新(1) 改善与创新(2) 改善与量度 第3章 从全面质量控制话改善 质量控制——管理人的质量 质量控制方法:日本与西方的比较 遵守PDCA循环(戴明环的发展) 草根阶层的改善 第4章 改善——实战篇 管理者主导的改善 改善设施 团队主导的改善 个人主导的改善 建议系统 第5章 改善——管理篇 跨职能管理 政策部署 质量部署 全面生产维护 第6章 改善——解决问题之方法篇 管理中的问题 改善活动与劳资关系 劳资双方:敌人还是盟军 混乱中的生产力:硬软两方面 高层管理者的承诺 第7章 改变企业文化 顾客:质量的终极裁判 供应商关系改变企业文化:西方面临的挑战 总结

作者简介:

今井正明(Masaaki Imai)1930年生于日本东京,世界首屈一指的质量管理大师,改善思想之父,1986年创立全球改善协会。主要著作有《改善》(Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success);《现场改善》 (Gemba Kaizen);《十六个避免说“不”的方法》(16 Ways To Avoid Saying No)和《莫把Yes作答案》(Never Take Yes for an Answer)。

书友短评:

@ Tod Chinn 2020022,随时搞清楚目的,为用户创造价值才能取得利润,用户的价值需要一线员工的意愿+敏感+决心才能被一点点改善,按老话说叫做心中一股气,拧成一股绳;按行话说叫做遍历各种精细化运营、千人千面、SLA、PDCA等等等等等,才能完成微小的超长时间的小步渐进。 @ 大魚楽天 创新带来的是巨大的进步,微小而持续的改善是更符合国情,进而拥有更大的竞争力;通过why、how、what三个维度来思考问题和解决方式面对问题时,根除它不是上策,最好的方法是在最开始的时候避免让问题出现,然后还有一些问题,是没法解决的,我们只能学会共存 @ Dearsevenseven 过程导向而非结果导向。 @ 游艺 采用改善的管理手段和新技术一样重要。创新带来的是巨大的进步,改善所带来的是微小而持续的变化。微小而持续的改善,积累到一定程度,就可以为企业的整体竞争力带来巨大的提升|行为会改变我们的态度。对于很多问题,一线员工更有发言权;高层参加改善,可以增加对整个公司的了解 @ hiawatha 听完。 @ alexllln 【听】日本管理实践的核心理念:改善,即大量的微小改进。【以过程为导向】伟大的成就,依赖于微小和持续的变化带来的累积效果,因此维护和改进标准,注重改善“导致结果的过程”,以此来改变未来的结果,而非关注那些当下无法改变的结果。【以最终受众为导向】只要能让最终受众(顾客)更满意,就要尽量改善。【以规则为导向】设计规则流程,鼓励员工反馈问题或提出改善建议,尽快落实或反馈,给出物质和荣誉奖励。【跨部门协作】… 【听】日本管理实践的核心理念:改善,即大量的微小改进。【以过程为导向】伟大的成就,依赖于微小和持续的变化带来的累积效果,因此维护和改进标准,注重改善“导致结果的过程”,以此来改变未来的结果,而非关注那些当下无法改变的结果。【以最终受众为导向】只要能让最终受众(顾客)更满意,就要尽量改善。【以规则为导向】设计规则流程,鼓励员工反馈问题或提出改善建议,尽快落实或反馈,给出物质和荣誉奖励。【跨部门协作】开放交叉参与、信息透明共享,有利于提前找到问题的隐患和风险,预防问题发生。【提问,定位事情的根源本质,进而分析解决和预防】 @ 嗯. 以过程为导向,学会问问题 @ 宋哼菌 和日文版一起看会更方便理解 @ Tod Chinn 2020022,随时搞清楚目的,为用户创造价值才能取得利润,用户的价值需要一线员工的意愿+敏感+决心才能被一点点改善,按老话说叫做心中一股气,拧成一股绳;按行话说叫做遍历各种精细化运营、千人千面、SLA、PDCA等等等等等,才能完成微小的超长时间的小步渐进。 @ 我是我所是 日攘一鸡

推荐序一
推荐序二
推荐序三
自序挑战改善
第1章 改善,是一种理念
改善的价值
改善与管理
用于改善的质量控制
改善与TQC
改善与建议系统
改善与竞争
两种导向
第2章 改善:东西方之比较
改善与创新
再论改善与创新
改善与度量
第3章 从全面质量控制话改善
质量控制:管理人的质量
质量控制方法:日本与西方的比较
遵守PDCA循环(戴明环的发展)
草根阶层的改善
第4章 改善之实战篇
管理者主导的改善
改善设施
团队主导的改善
个人主导的改善
建议系统
第5章 改善之管理篇
跨职能管理
政策部署
控制点与检查点
质量部署
全面生产维护
第6章 改善:问题解决之道
管理中的问题
改善活动与劳资关系
劳资双方:敌人还是盟友
混乱中的生产力:硬软两方面
高层管理者的承诺
第7章 改变企业文化
顾客:质量的终极裁判
供应商关系
改变企业文化:西方面临的挑战
总结
致谢
附录A 改善活动中的3-Mu
附录B 改善运动中的5S
附录C 5W+1H
附录D 4M一览表
附录E 改善中用于解决问题的工具
附录F 戴明奖
附录G 案例学习:佳能的改善活动
附录H 术语表
生产管理
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